Miniportretten van Mediators – Zakia Luitwieler

Het COM is trots op haar mediators. In de serie Miniportretten van Mediators gaat Ardi Roelofs in gesprek met collega’s. Met deze boeiende interviews geeft zij een inkijkje in de beslotenheid van de praktijk. Wat doet een mediator om de spanning uit het conflict te halen? Iedere mediator heeft een eigen aanpak en specialisme. In deze editie het Miniportret van Zakia Luitwieler, MfN arbeidsmediator, geaccrediteerd CEDR Business Mediator. Met een specialisme in bemiddeling in het Engels, Frans en Italiaans. Lees verder >> 

Hoe online pesten volledig uit de hand kan lopen

Het stomme is dat niemand meer weet wat de aanleiding was. Marit werd zo ernstig bedreigd dat ze het leven niet meer zag zitten. Ze was al 3 jaar vriendinnen met 4 andere meiden. Opeens mocht ze niet meer in de app groep en werd op school met de nek aangekeken. Een doodsbedreiging was de druppel en leidde tot een aangifte. “Joris zoent slap” Marit was een wat stoere meid en zat in het 2e jaar van de VMBO. Ze liep vaak voorop en kon goed van zich afbijten. Thuis had ze het niet makkelijk en logeerde daarom regelmatig bij Nancy. Nancy was het tegenovergestelde van Marit en vond het wel cool om met Marit bevriend te zijn. Ze deelden hun diepste geheimen. Ook over vriendjes. En daar lijkt het mis te zijn gegaan. Marit heeft kennelijk op social media een keer een flauwe opmerking gemaakt over een vriendje van Lees meer …

Hoe ontstaat ruis en onbegrip?

Stel je voor: iemand vertelt iets, wat bij jou helemaal in het verkeerde keelgat schiet. Je hebt hier vervolgens de hele dag last van. Herkenbaar? Met onderstaande tips ontdek je hoe je simpel kunt achterhalen wat iemand eigenlijk bedoelt met die ene opmerking. Hoe werkt dat?Alles wat wij horen of zien, koppelen we aan eerdere ervaringen, inclusief herinneringen aan geur, kleur, klank en gedrag. Wij mensen zijn dus geneigd om iets vanuit die eerdere beleving te verbinden aan een nieuwe opmerking, actie of gebeurtenis. Dat doen wij onbewust. En het geldt zowel voor negatieve en positieve ervaringen. Het is jouw interpretatie. Maar is dat ook echt wat de ander bedoelt? DIY-conflict tips Tel dan eens tot 10, blaas stoom af (thuis, niet bij een andere collega). Praat erover rechtstreeks met degene die de opmerking maakte (dus niet met een collega). Vertel vanuit jezelf wat die opmerking met je doet ( Lees meer …

Miniportretten van Mediators – Nicole Schuring

Het COM is trots op haar mediators. In de serie Miniportretten van Mediators gaat Ardi Roelofs in gesprek met collega’s. Met deze boeiende interviews geeft zij een inkijkje in de beslotenheid van de praktijk. Wat doet een mediator om de spanning uit het conflict te halen? Iedere mediator heeft een eigen aanpak en specialisme. In deze editie het Miniportret van Nicole Schuring, MfN-arbeidsmediator, organisatieadviseur en coach. Lees haar verhaal hier >>

Peer-mediation

Hoogleraar Maurits Barendregt zei het al in 2006(!), in zijn nieuwjaarsessay voor de Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling: “Kinderen komen gepokt en gemazeld in kennis en vaardigheden de arbeidsmarkt op. Maar het allerbelangrijkste wat ze nodig hebben in deze maatschappij: de vaardigheid om relaties aan te gaan en te onderhouden, dat moeten ze zelf maar uitzoeken”. Tien jaar later herhaalden David Reybroeck en Thomas d’Ansembourg het nog eens in ‘Vrede kun je leren’ (2016): “Voor alle vaardigheden die we willen leren gaan we op  ‘les’, voor alles hebben we een diploma nodig. Behalve voor die ene vaardigheid die aan de basis van alle welzijn ligt: hoe kunnen we verbinding met anderen bereiken en bewaren. Maar ook dat valt te leren”. Sinds 2006 is de competentie om relaties te kunnen aangaan en te kunnen onderhouden alleen maar belangrijker geworden om te kunnen functioneren in de maatschappij. Wij zijn er zeker van dat Lees meer …

Ja-knikker

Een conflict dat me nog helder voor de geest staat is dat van ouders Peter en Karin over de combiklas waarin hun dochter Iris zat. De ouders waren daar niet gelukkig mee, omdat zij ervan overtuigd waren dat hun dochter werd gepest. Eerst spraken zij met het verantwoordelijke teamlid, maar dat resulteerde in niets. Ook een gesprek met de IB’er, waar Iris vorig jaar bij in de klas zat, leverde niet het gewenste inzicht op. Een gesprek met de schoolleider werd afgezegd, omdat hij een “ja-knikker” zou zijn en ook van de bestuursleden verwachten de ouders niets, omdat ook zij onder één hoedje speelden. Op een gegeven moment werd alle aangeboden hulp als partijdig afgedaan en was het wantrouwen compleet. Ik werd als mediator ingeschakeld en sprak eerst met de ouders. Daarna volgde een gesprek met het betreffende teamlid van wie ik een volstrekt tegenovergesteld beeld van de situatie kreeg. Lees meer …